Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок сбора, хранения, использования, обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта https://otzovichkoff.ru (далее – Сайт), осуществляемого Администрацией сайта (далее – Оператор). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной Политикой перед использованием Сайта и предоставлением своих персональных данных.

1. Общие положения

Администрация Сайта обязуется соблюдать требования законодательства Российской Федерации в сфере защиты персональных данных, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ). Настоящая Политика разработана в соответствии с указанным законом и определяет принципы и правила обработки персональных данных Пользователей Сайта.

Используя Сайт, Пользователь подтверждает своё согласие на обработку своих персональных данных в порядке, описанном в настоящей Политике. В случае не согласия с каким-либо положением настоящей Политики, Пользователю следует воздержаться от использования Сайта и предоставления своих персональных данных.

2. Предмет Политики

Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Администрация Сайта собирает, обрабатывает и хранит в рамках функционирования Сайта, включая, но не ограничиваясь, данные, полученные при:

• Заполнении форм обратной связи;
• Осуществлении заявок на консультацию или бронирование;
• Подписке на информационную рассылку;
• Использовании функционала Сайта, требующего идентификации Пользователя;
• Взаимодействии с Администрацией Сайта посредством электронной почты, телефона или других средств связи;
• Сборе данных о поведении Пользователя на Сайте (cookies, IP-адрес, данные о браузере и операционной системе).

3. Состав персональных данных

К персональным данным, обрабатываемым Администрацией Сайта, могут относиться следующие категории:

1. Идентификационные данные: Фамилия, имя, отчество (при наличии), логин, пароль (в зашифрованном виде).
2. Контактные данные: Адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес.
3. Данные о местонахождении: IP-адрес, данные геолокации (при наличии согласия Пользователя).
4. Данные о поведении: Информация о посещённых страницах Сайта, времени пребывания на Сайте, действиях Пользователя (например, клики, просмотренные объекты), данные cookies.
5. Прочие данные: Любая другая информация, предоставленная Пользователем при взаимодействии с Сайтом.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются для следующих целей:

1. Предоставление Пользователю информации о предлагаемых бизнес-центрах и услугах;
2. Обработка заявок на консультацию и бронирование;
3. Оказание поддержки Пользователям;
4. Поддержание связи с Пользователями, в том числе направление информационных рассылок (при наличии согласия Пользователя);
5. Улучшение функциональности и удобства использования Сайта;
6. Анализ и сбор статистической информации о поведении Пользователей на Сайте;
7. Обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошеннических действий;
8. Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется любым способом, определенным 152-ФЗ, в том числе:

• Автоматизированная обработка (с использованием компьютерных программ и баз данных);
• Ручная обработка (в случае необходимости, например, при обработке письменных заявлений);
• Смешанная обработка.

Администрация Сайта принимает меры для обеспечения безопасности персональных данных, в том числе:

• Использование современных технологий защиты информации;
• Ограничение доступа к персональным данным сотрудникам Администрации Сайта, которым это необходимо для выполнения своих должностных обязанностей;
• Регулярное резервное копирование данных;
• Защита от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения персональных данных.

6. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, а также в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. В частности:

1. Персональные данные, необходимые для обработки заявок на консультацию и бронирование, хранятся в течение срока действия договора, а также в течение трёх лет после его окончания, если иное не предусмотрено законодательством.
2. Персональные данные, собранные для целей рассылки, хранятся до момента отзыва Пользователем согласия на получение рассылки.
3. Данные cookies хранятся в течение срока, установленного настройками браузера Пользователя.
4. Идентификационные данные, необходимые для доступа к личному кабинету (при наличии), хранятся до момента удаления Пользователем своего аккаунта.

7. Права Пользователей

Пользователи имеют право на:

1. Получение информации о своих персональных данных, обрабатываемых Администрацией Сайта.
2. Требование о предоставлении доступа к своим персональным данным.
3. Требование о внесении изменений или удалении своих персональных данных.
4. Требование о прекращении обработки своих персональных данных.
5. Обжалование действий (бездействия) Администрации Сайта в отношении обработки своих персональных данных в уполномоченный орган – Роскомнадзор.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе 9 настоящей Политики.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Администрация Сайта не передает персональные данные Пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в частности, по требованию суда или правоохранительных органов.

В случае привлечения сторонних организаций для оказания услуг, связанных с обработкой персональных данных (например, хостинг-провайдеры, сервисы рассылки), Администрация Сайта заключает с такими организациями договоры, обеспечивающие защиту персональных данных в соответствии с требованиями 152-ФЗ.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователи могут обращаться к Оператору по адресу электронной почты: info@otzovichkoff.ru.

10. Изменения в Политике

Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте https://otzovichkoff.ru. Пользователям рекомендуется регулярно ознакомиться с настоящей Политикой, чтобы быть в курсе изменений.